1. Responsável pelo tratamento
A presente Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela Lavandaria Orvalho Cristal (adiante "Orvalho Cristal", "nós"), enquanto responsável pelo tratamento, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais ou com esta política, pode contactar-nos através de geral@orvalhocristal.net ou financeiro@orvalhocristal.net.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente quando utiliza os nossos formulários de contacto ou nos contacta por outras vias, nomeadamente:
- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone (opcional);
- Tipo de serviço pretendido;
- Conteúdo da mensagem que nos envia.
3. Finalidades e fundamento legal
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de informação, orçamento ou recolha (fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular, art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD);
- Gestão da relação comercial e prestação dos serviços contratados (execução de contrato);
- Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas;
- Envio de comunicações sobre os nossos serviços, apenas com o seu consentimento prévio.
4. Prazos de conservação
Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos. Pedidos de contacto que não originem relação contratual são eliminados no prazo máximo de 12 meses. Dados relativos a relações comerciais são conservados durante o período exigido pela legislação aplicável (em regra, 10 anos para efeitos fiscais).
5. Partilha de dados
Os seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados com subcontratantes que nos prestam serviços (alojamento, envio de email, contabilidade), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, ou com autoridades públicas quando legalmente exigido.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como direito à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@orvalhocristal.net ou financeiro@orvalhocristal.net.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).
8. Cookies
O nosso website utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Caso passem a ser utilizados cookies analíticos ou de marketing, será solicitado o seu consentimento prévio.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.